Kebijakan Privasi Pulsapedia Web

Terakhir diperbarui: 19 November 2025

Terima kasih telah menggunakan layanan **Pulsapedia Web**. Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform kami untuk membeli produk digital.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda, termasuk pembelian Pulsa, Paket TV Voucher Parabola, Token PLN, Top Up Games, dan produk digital lainnya:

1. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Informasi Akun: Saat Anda mendaftar atau masuk (login), kami menerima informasi dasar seperti nama, alamat email, dan foto profil (jika menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google/Facebook). Kami **tidak pernah** menerima atau menyimpan kata sandi utama akun pihak ketiga Anda.
  • Informasi Transaksi: Saat Anda melakukan pembelian, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses produk. Data ini mencakup **Nomor Tujuan (HP)**, **ID Pelanggan**, **ID Game**, atau identitas lain yang diperlukan untuk pengisian produk yang Anda pilih.
  • **Perlu diketahui** bahwa setiap harga produk atau nominal pengisian akan dikenakan biaya tambahan (seperti biaya layanan, pajak, atau *payment gateway fee*) yang ditampilkan secara transparan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

2. Data yang Dikumpulkan Otomatis

  • Cookie dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan *cookies* untuk menyimpan preferensi sesi Anda, melacak keranjang belanja, dan mengenali Anda saat Anda kembali. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan pihak ketiga untuk analisis kinerja dan pemasaran.
  • Data Log: Server kami secara otomatis mencatat informasi teknis saat Anda mengakses layanan kami, termasuk alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan utama berikut:

  • **Pemrosesan Transaksi:** Menyediakan dan mengelola layanan, termasuk memproses semua jenis pembelian digital (Pulsa, Token PLN, Voucher TV, dll.) secara akurat dan cepat.
  • **Dukungan Pelanggan:** Berkomunikasi dengan Anda mengenai status transaksi, dukungan, dan pembaruan layanan.
  • **Peningkatan Layanan:** Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fungsionalitas, kecepatan, dan keamanan platform kami.
  • **Keamanan:** Mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, dan memastikan integritas data.

Keamanan Data

Kami berkomitmen penuh untuk melindungi keamanan data pribadi dan transaksi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi (SSL/TLS) dan protokol keamanan saat memproses data sensitif. Login melalui Google dan Facebook (OAuth) juga membantu memastikan kredensial utama Anda tetap aman di platform masing-masing.

Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan data Anda dalam situasi terbatas:

  • **Penyedia Produk:** Kami wajib membagikan Nomor Tujuan/ID Akun Anda kepada penyedia layanan atau operator produk (misal: operator seluler, penyedia voucher game) untuk menyelesaikan transaksi yang Anda pesan.
  • **Penyedia Layanan Pihak Ketiga:** Kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan bisnis (misal: *payment gateway*, layanan hosting, alat analitik), yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
  • **Kewajiban Hukum:** Jika diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan pemerintah yang berlaku.

Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Anda dapat mengelola informasi profil Anda melalui dasbor akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Permintaan penghapusan data transaksi akan diproses sesuai dengan persyaratan retensi data dan hukum yang berlaku.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, hukum, atau peraturan. Perubahan akan diposting di halaman ini, dan tanggal "Terakhir diperbarui" akan direvisi. Anda disarankan untuk meninjaunya secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim dukungan **Pulsapedia Web** melalui: